PortAventura World ha fet un pas important en termes d’accessibilitat, especialment per a les persones sordes o amb pèrdua auditiva, de la mà de
Visualfy.
La companyia, amb el suport d’aquesta empresa valenciana especialitzada en tecnologia innovadora per a persones amb dificultats auditives, ha incorporat dues novetats principals. La primera, la instal·lació de bucles magnètics a diferents punts del resort i, la segona, la integració del sistema Visual Places a PortAventura Dreams Village.

Els bucles magnètics transformen el senyal d’àudio en un camp magnètic, so que després capten els audiòfons i els implants coclears, amb la qual cosa es
permet que les persones amb dificultats auditives rebin el so de manera molt més nítida.

Aquesta tecnologia, ara com ara disponible en espais estratègics del resort com l’oficina d’atenció a clients amb necessitats especials, el complex PortAventura
Dreams Village, el teatre de Sèsam Aventura o les taquilles, permet adaptar l’experiència a persones amb aquestes necessitats específiques. Els espais
on es pot fer servir aquesta solució innovadora estan senyalitzats i compten amb la informació necessària perquè els usuaris puguin aprofitar-la de manera
totalment gratuïta. 

A PortAventura Dreams Village, a més, s’ha instal·lat el sistema Visual Places, que permet traduir notificacions sonores en alertes visuals amb l’objectiu
de millorar la comoditat i la seguretat dels visitants.

Addicionalment, els visitants amb dificultats auditives podran fer ús de l’aplicació Visualfy Mobile, disponible en 100 idiomes, dissenyada per transformar
les notificacions del mòbil en avisos sensorials, de llum, color o vibració.
Choni Fernández, directora de sostenibilitat, client i comunicació de PortAventura
World, ha apuntat que “treballen contínuament per adaptar les instal·lacions, fer-les més accessibles i garantir que qualsevol persona pugui gaudir
al màxim de la visita, independentment de les seves necessitats, complint amb el propòsit de crear experiències inoblidables que generin un impacte
positiu en les persones. Aquest projecte amb Visualfy és un pas molt important per a nosaltres, ja que permet que els nostres visitants amb dificultats
auditives gaudeixin d’una experiència més segura i completa”.

El resort ha organitzat una trobada en què famílies amb nens amb problemes neurològics que desencadenen dificultats auditives, han gaudit del nou espectacle
d’estiu Sesame Street SummerFest a través d’aquest nou sistema.

En els darrers anys, PortAventura World està intensificant la seva tasca en termes d’accessibilitat, com a part dels seus ferm compromisos socials. Entre
altres serveis, el resort compta amb una oficina d’atenció al visitant amb necessitats especials, on es facilita informació personalitzada a qui la requereixi.
A més, les persones amb discapacitat tenen una tarifa especial a l’entrada i al passi de temporada. En el cas de tenir un 75% de discapacitat, el passi
és gratuït.

D’altra banda, al resort, les persones amb mobilitat reduïda poden trobar una área d’estacionament reservada i controlada per estacionar el vehicle a una
zona propera a l’entrada. Aquests visitants amb discapacitat i amb mobilitat reduïda, o que pateixin determinats trastorns del neurodesenvolupament, tenen
també accés sense barreres arquitectòniques a les atraccions i als recintes amb espectacles i als restaurants.

A les atraccions de PortAventura World també s’estan desenvolupant importants avenços en aquest sentit. Per exemple, Uncharted: L’enigma de Penitence,
l’última atracció de PortAventura Park, compta amb una experiència de realitat virtual perquè les persones amb mobilitat reduïda puguin experimentar l’atracció
com si hi haguessin pujat. Per aquesta iniciativa, PortAventura World va ser reconeguda a la primera edició dels premis FITUR 4all a la categoria d’Empresa
Inclusiva.

Totes les atraccions disposen de personal format per atendre persones amb discapacitat i necessitats especials, així com mapes que mostren les localitzacions
accessibles de les instal·lacions.