Un greu error ha afectat el sistema de venda d’entrades per la jornada de diumenge del Concurs de Castells a la Tarraco Arena Plaça. L’empresa Koobinevent ha demanat disculpes per l’errada de configuració en el sistema de cues de l’operatiu i que ha fet que aquestes s’hagin adquirit de manera aleatòria sense respectar l’ordre d’espera dels usuaris.
El Director de Koobing, l’empresa contractada pel tiketing, Fernando Martin, ha explicat que van decidir posar en aquesta edició un sistema de cues. Després de l’espera i a l’hora de fer la compra, els usuaris s’han trobat que se’ls redirigia a la pàgina corporativa de l’empresa i no pas a la pàgina de vendes. Quan s’ha solucionat el problema, la venda s’ha fet de manera aleatòria i no per l’ordre de la cua que s’havia generat.
Martin ha demanat perdó per la situació i ha assegurat que no cobraran a l’ajuntament el servei. La consellera de Cultura i Festes, Sandra Ramos, descarta anul.lar el procés i diu que ‘no volen que s’aprofiti una errada tècnica per fer mal a la imatge del concurs.
Les entrades del Concurs de Castells del diumenge 5 d’octubre s’han esgotat en menys d’una hora. Això vol dir que s’han adquirit les 4.445 entrades a la graderia i 1.195 al segon pis que s’havien posat a la venda aquest dimecres a les 10h per assistir a la cita castellera de la Tarraco Arena Plaça. Pel que fa a les entrades de dissabte se n’han posat a la venda 4.363.